Alle über antalyafishing.com getätigten Buchungen unterliegen den Vorschriften der Türkischen Reiseagenturen (Gesetz Nr. 1618) und dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 4077), das kürzlich wesentliche Änderungen erfahren hat, um mit der EU-Verbraucherrechtsgesetzgebung in Einklang zu stehen.
Die erste benannte Person auf der Buchung (der „Gruppenleiter“) muss von allen in der Buchung genannten Personen und von den Eltern oder Erziehungsberechtigten aller Gruppenmitglieder unter 18 Jahren zum Zeitpunkt der Buchung zur Buchung gemäß diesen Bedingungen berechtigt sein. Durch das Einreichen der Buchung bestätigt der Gruppenleiter, dass er/sie so autorisiert ist. Der Gruppenleiter ist verantwortlich für die Begleichung aller Zahlungen an uns und muss zum Zeitpunkt der Buchung über 18 Jahre alt sein.
Bei der Buchung ist keine Zahlung erforderlich. Nach der Buchung nehmen wir Kontakt mit dem Gruppenleiter auf und vereinbaren einen Termin, um über die Safari-Tour zu informieren und die Zahlung entgegenzunehmen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der gewählten Arrangements und des Eingangs aller anfallenden Zahlungen bestätigen wir Ihre Buchung durch die Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail und Rechnung an den Gruppenleiter. Bitte überprüfen Sie die Rechnung sofort nach Erhalt sorgfältig. Kontaktieren Sie uns unverzüglich, falls irgendwelche Angaben auf der Bestätigung oder einem anderen Dokument falsch oder unvollständig erscheinen, da Änderungen später möglicherweise nicht möglich sind. Nach Ihrer Buchung nehmen wir Kontakt auf, um die Passagierdetails zu erfahren und die Tourtickets so bald wie möglich bereitzustellen.
Bitte beachten Sie, dass gelegentlich Änderungen und Fehler auftreten können. Sie müssen den Preis Ihrer gewählten Arrangements zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen. Die Preise auf unserer Website ändern sich aufgrund von Wechselkursbewegungen und anderen Faktoren. Vorbehaltlich der Berichtigung von Fehlern garantieren wir jedoch, dass der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis sich nicht ändert, es sei denn, Sie ändern die Buchungsdetails.
Falls Sie besondere Wünsche haben, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen. Wir werden uns bemühen, angemessene Anfragen an den entsprechenden Anbieter weiterzuleiten, können jedoch nicht garantieren, dass eine Anfrage erfüllt wird. Die Bestätigung, dass eine besondere Anfrage vermerkt oder weitergeleitet wurde, ist keine Garantie, dass sie erfüllt wird. Sofern nicht ausdrücklich bestätigt, unterliegen alle besonderen Anfragen der Verfügbarkeit. Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie eine schriftliche Bestätigung einholen, dass eine besondere Anfrage erfüllt wird (wo dies möglich ist), wenn dies Ihnen wichtig ist.
Falls Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Erkrankung oder Behinderung haben, die Ihre Arrangements beeinflussen könnte, informieren Sie uns bitte vor der Buchung, damit wir die Eignung der Arrangements prüfen und ggf. Unterstützung bieten können. In jedem Fall müssen Sie uns bei der Buchung vollständige Informationen schriftlich geben. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen. Sollte sich die Erkrankung/Behinderung nach der Buchung ändern und eine Unterbringung der besonderen Bedürfnisse nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung abzulehnen oder bei einer Änderung nach der Buchung zu stornieren.
Falls Sie Ihre Buchung nach der Bestätigung ändern möchten, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Beachten Sie, dass Änderungen nicht immer möglich sind. Ein geändertes Tourticket wird Ihnen ggf. ausgestellt; das Originalticket wird dann ungültig und sollte vernichtet werden. Keine Rückerstattung wird gewährt, wenn das ursprüngliche Ticket und nicht das neu ausgestellte eingelöst wird. Zur Stornierung kontaktieren Sie unser Büro telefonisch oder per E-Mail. Zur Stornierung benötigen wir das unbeschädigte Tourticket. Anschließend erhalten Sie eine Stornorechnung per E-Mail. Die Stornierung wird ab dem Datum wirksam, an dem die Stornorechnung ausgestellt wird. Änderungsgebühren werden bei Stornierung nicht zurückerstattet.
Stornierungen durch Sie:
– Bei 24+ Stunden vor Tourbeginn wird der volle Betrag erstattet.
– Bei weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn erfolgt keine Erstattung.
Falls wir die Arrangements vor Beginn wesentlich ändern oder stornieren müssen, bieten wir Ihnen folgende Optionen an: (1) die Änderung akzeptieren, (2) vergleichbare alternative Arrangements buchen oder (3) die Buchung stornieren, wobei Sie eine volle Rückerstattung erhalten. Wir organisieren die Touren so, wie auf unserer Website beschrieben, jedoch übernimmt antalyafishing.com keine Haftung für jedes Detail der Touren und behält sich das Recht vor, Touren jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu stornieren. Die obigen Optionen stellen die gesamte Haftung dar, falls eine wesentliche Änderung oder Stornierung Ihrer Arrangements erfolgt.
Falls Sie ein Problem oder eine Streitigkeit mit einer Tour haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail: reservation@antalyafishing.com oder telefonisch: +90 242 324 55 80. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns Priorität und wir werden unser Bestes tun, das Problem zu lösen.
Jede Forderung oder Streitigkeit, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, wird nach dem Recht des Landes, in dem die Tour stattgefunden hat, bestimmt.